フレンズでは「個人情報法」の指針に基づき「個人情報の使用」を下記の目的以外には用いません。なおどのような場合でもあらかじめ本人および家族の同意を得てから行います。

フレンズ内での利用
利用者に提供する介護サービス
介護保険事務
管理運営業務

他の介護保険事業者等への情報提供
サービス提供のための連携、照会
外部の医師の意見、助言を求める場合
家族との連絡

介護保険事務
審査・支払い機関への介護報酬請求